在各级广电部门、网络运营商和酒店管理集团等紧密协同、高效联动下，全国酒店客房电视操作复杂治理工作取得重大进展，31个省区市的18.3万家酒店、1159万间客房已经实现便捷看电视、开机看直播，大大提升了旅客的收视体验。

　　近期，国家广播电视总局采用自评估、线上线下抽样核查评估、线上全量审核等方式检查酒店治理成效，合格率接近100%。中国消费者协会也在全国范围内随机抽取的酒店中开展旅客问卷调查，调查显示九成以上用户对酒店电视治理成效表示满意。

　　2023年，国家广播电视总局在治理电视操作复杂工作过程中发现全国酒店电视业务体验差、看电视操作复杂等问题比较突出，严重影响酒店旅客收视体验且各方面反映强烈。2024年初，为彻底解决酒店“看电视难”和看电视操作复杂问题，广电总局、文化和旅游部联合印发了《酒店电视操作复杂专项治理实施指南》，推进全国酒店电视专项治理工作。

　　酒店电视操作复杂专项治理工作涉及层级多、部门多、主体多，治理难度大。广电总局联合文化和旅游部组建工作专班，建立了“横纵联合、高效联动、协同互补”的工作机制，采取了“条块结合、边试边改，龙头带动、全面推进”的工作方式，充分发挥各级广电部门属地管理优势，发挥运营商、酒店管理集团等市场主体实施优势，经过行业内外一年的攻坚克难，高质高效完成了治理任务。